常見問題

來源

你們的產品來自哪裡？

我們的手袋自寄售店、在線第三方平台以及奢侈品供應商網絡。

 

商品狀態

商品描述和狀態指南

每件商品均附有詳細描述和高品質圖片，以便您清楚了解預期的情況。在Rare To Go，我們仔細檢查每件商品，並在清單的狀態部分標明任何顯著的缺陷。

請注意，每件商品都有其獨特的歷史，這些歷史往往體現在其瑕疵上。選擇二手商品不僅延續了它們的故事，還是一種對地球負責任的環保選擇。

請注意，每件商品都是承載著獨特的歷史，可能體現在其細微的瑕疵上。除非明確說明，否則這些商品可能不處於全新狀態。我們仔細檢查每件商品並披露任何重要的缺陷。我們鼓勵您查看所有詳細照片，以確保您充分欣賞所選商品的特點。

【狀態展示表】
🔎Rank S
中古品狀態近乎全新,無明顯使用痕跡，產品外觀、功能和性能都和全新產品無異。產品很少使用或新保存良好。
🔎Rank A
中古品狀況良好，可能有些微使用痕跡/磨損/刮痕/色漬，產品功能和性能無任何問題。產品保存得當,使用量也不大。
🔎Rank AB
中古品外觀可能有一些輕微的使用痕跡/磨損/刮痕/色漬,但整體功能和性能良好。
🔎Rank BA
中古品外觀有使用痕跡/磨損/刮痕/色漬,但大部分功能和性能良好。
🔎Rank B
中古品有明顯使用痕跡/磨損/刮痕/色漬。產品外觀和部分功能可能有些損耗,主要功能仍可使用。

 

退貨或取消訂單

我可以退貨或取消訂單嗎？

請在結帳前確保您對購買感到滿意。由於我們的採購方式和精心策劃的庫存特性，所有銷售均為最終銷售。在完成購買之前，請仔細檢查手袋，正如結帳時的通知所示，我們努力為每位客戶提供公平的機會來購買他們所期望的商品。

 

銷售稅

你們會收取銷售稅嗎？

香港郵寄地址: 貨品是由香港寄出的，香港境內是不需要銷售稅的。

香港以外的郵寄地址: 跨境包裹會有一定機會被你所在國家的海關機構抽查，並向你徵收進口關稅。此筆費用並非每次都會被徵收，因此 RARE TO GO 無法預先得知是否會被收取，若需要收取關稅將會在商品派送給你後，負責派送的物流人員現場向你收取。依關稅法規範，納稅義務人(買家)若由海外進口商品時(如購買跨境商品)，跨境交易商品通關時，香港以外的訂單貨件將由買家負責支付關稅和稅款。

台灣郵寄地址：台灣關務署自 107 年 6 月 20 日起針對完稅價格新臺幣 5 萬元以下進口包裹透過指定 EZ Way App 提供「實名認證」服務。

如果你尚未透過 EZ Way APP 完成實名認證的程序，當海關檢核到你的跨境包裹時，你將無法順利收到跨境包裹，且可能列入台灣地區海關的異常名單中。

當海關第二次檢核到你的跨境包裹，而你未於貨物放行之翌日起 7 日內，透過實名認證EZ Way APP或自然人憑證登入方式進行線上確認者，並經實名認證平臺傳送海關通關系統比對銷案者，將由通關系統自動列入異常收貨人名單。列入異常名單者，海關將會不受理報關，而你也會無法順利取得跨境包裹。

 

運送政策

RARE TO GO使用順豐速運在港澳台地區運送我們的産品，使用EMS/DHL/FEDEX在新加坡/馬來西亞運送我們的産品。

免運費條件： 香港/澳門/台灣/新加坡/馬來西亞免快遞費。

訂單處理時間：訂單通常在3-5個工作天出貨，我們不會在週末及公眾假期安排送貨。

訂單運送時間：顧客通常在2-7個工作天內會收到貨。